Política de Envío

Política de Envíos - FLORA

Gracias por elegir FLORA para tus necesidades ópticas. Nos comprometemos a ofrecerte un servicio rápido y seguro. A continuación, te explicamos los detalles de nuestra política de envíos:

  1. Envío de lentes sin graduación
    Si adquiriste lentes sin graduación, tu pedido será procesado y enviado dentro de las primeras 24 horas hábiles posteriores a la confirmación de tu compra.

  2. Envío de lentes con graduación
    Si tus lentes requieren graduación, el tiempo de procesamiento será de 7 días hábiles para garantizar que la graduación sea correcta y precisa.

  3. Envío gratuito
    Ofrecemos envío gratuito en pedidos dentro del territorio mexicano con un monto superior a $1000 MXN. Este beneficio es válido solo para envíos dentro de la República Mexicana.

  4. Áreas de envío
    Realizamos envíos dentro de todo México. Si tu dirección de entrega se encuentra fuera de la cobertura habitual, nos pondremos en contacto contigo para coordinar una opción de envío alternativa.

  5. Tiempos de entrega
    Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación. Estimamos que los envíos llegarán entre 2 y 5 días hábiles después de ser enviados, dependiendo de la región. Para algunas zonas más remotas, el tiempo de entrega podría ser mayor.

  6. Seguimiento de tu pedido
    Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento de tu paquete, para que puedas monitorear el progreso de la entrega.

  7. Problemas con el envío
    Si experimentas algún problema con el envío, como demoras excesivas o pérdidas, por favor, contacta con nuestro servicio al cliente a través de los siguientes medios:

Con gusto te ayudaremos a resolver cualquier inconveniente.

¡Gracias por confiar en FLORA!
Nos alegra ser parte de tu experiencia óptica y estamos comprometidos en brindarte lentes de calidad y un excelente servicio de envío.